南昌市第九医院护理部有着一支作风严谨、服务热情、勇于创新、甘于奉献的团队,现有成员9人,其中党员5人,主任1人,副主任1人,大科护士长3人,护理技能操作示教老师2人,专职护理质控员1人,干事1人。护理部始终围绕“以病人为中心,以质量为核心,让病人方便、放心、满意”的服务宗旨,带领全院护理人员开展优质、高效、争创一流的护理服务,在工作中坚持高起点、高标准,保障护理安全,提升服务品质。
自新冠肺炎疫情发生以来,护理部全体同志率先垂范,积极投身到新冠肺炎疫情防控工作中,把疫情防控作为最重要最紧迫的工作来抓,以护理部主任胡敏华为首的党员同志更是无惧无畏,冲锋在前,让党旗在战“疫”一线高高飘扬。
强化培训演练 保障技能到位
疫情就是命令,防控就是责任,而掌握专业和专项技能是开展防控的有效保障。护理部积极响应防控疫情的号召,第一时间制定了《护理人员新型冠状病毒感染的肺炎知识培训方案》。采用院科两级培训方式对全院护理人员进行了新型冠状病毒感染的肺炎防治知识、呼吸道传染病的护理常规、新型冠状病毒感染的肺炎诊疗工作中医务人员防护指南、三级防护的原则、防护服的穿脱方法等多方面内容的培训。
为更好地应对疫情,做好隔离病区医护人员的防护工作,护理部重点对各护理梯队人员进行了防护服的穿脱方法、N95口罩的佩戴、重症监护技能(包括呼吸机、心电监护仪的使用,动脉采血技术等)的培训,并进行现场演练和考核,要求全员过关,为护患双方的安全提供了有力保障。
为了全面夯实抗疫工作,护理部还对门诊部预检分诊、全院职工防护用品使用、非隔离病房消毒、患者陪护及陪护证的管理等方面进行培训、督查和指导,确保医院在社会复工复产、普通患者大量回升期间的疫情防控工作,强调护士长们的责任和担当,要求全院护士长在疫情防控、应急物品管理、医护人员防护等方面发挥应有的监管作用。
积极动员调配 保障人力到位
1月20日,医院决定组建发热门诊,护理部立即启动了护理人力资源紧急调配应急预案,各护理单元积极响应,调配12名护理人员完成培训并按时到岗。同时根据疫情需要,又迅速调配第二梯队10名护理人员组织培训,预备随时到岗。随着疫情的进展,留观数量的增加,现有人员已满足不了“疫线”需求,为了保障前方工作的顺利进行,护理部又紧急调配了5名规培护士予以支援,负责陪检、缴费、标本送检、取药等辅助工作。随着发热门诊和隔离病房运转进入正轨,为保障有效运行,护理部先后抽调了6位有经验的护士长轮流到发热门诊和隔离病房担任“战时”护士长,负责日常管理和组织协调,强化了“战区”管理工作。
作为南昌市新冠肺炎医疗救治定点医院,无论是在前期近两个月最紧迫的“疫线”战斗时期,还是后期常态化的防控工作,人力资源调配一直是考验护理部的头等问题。面对前方大量的护理人力需求和全院护理人力紧张的状态,护理部可谓千方百计,攻坚克难,提出要坚持两个原则,一是不轻易申请外院支援,不给上级管理部门增加压力;二是尽可能地挖掘内部潜力,一个人顶着两个人用。最紧张时期,每天6个班次,每个班次至少需要6-7名护士,一天需要40名左右的护士轮转。而且一个梯队从前方撤下后,需要隔离7天才能再次归队或回归普遍护理岗位。这样下来,为应对疫线防控,一个周期内需要占用70多名护士的人力资源。
为争取更多的护理人员能到“疫线”,护理部在全院护理人员中开展动员,号召全院护理人员要顾全大局,以抗疫工作为首要任务。于是,普通病房和门诊全部取消一天休息,几个没有休完产假的二胎奶妈提前回到了岗位,正在打吊针的护士也坚持带病上岗。她们说,为了积极响应护理部的动员,为了保障前方“疫线”正常运行,我们都拼了。
截至9月末,全院120多名护士参与了疫线战斗,有的护士已先后4轮次进入发热门诊或隔离病房,无一人退缩,也无一人感染。
传递人文关怀 深情温暖疫线
在疫情防控形势最严峻的时期,隔离病房护理人员普遍工作紧张、心理压力大。护理部主任胡敏华、科护士长喻飞雪都亲自进入隔离病房,不仅对护理工作进行指导,还每天询问护理人员的身体状况,了解大家的心理状态,针对心理压力大、难以个人排解的护理人员及时给予心理疏导。她们还经常顶替身体不适的同事倒班,与护理姐妹们一起并肩战斗。护理部对每批进入隔离病房的人员都进行新老搭配,并进行科学排班,保障护理人员的工作负荷在合理状态下,尽量不让大家打疲劳战和消耗战。
在护理部的带领下,医院全体护理人员出色地完成了新冠肺炎的救治护理任务,受到南昌市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部的表彰,并荣获“南昌市三八红旗集体”称号。
党员先锋示范 榜样引领向前
头雁领航,雁阵齐飞。护理部主任胡敏华,是在江西甚至全国都耳熟能详的知名人物。她是最美防艾护士长、第十八届贝利·马丁奖获得者,同时还是南昌市道德模范、江西省先进工作者、全国五一巾帼标兵。工作中她总是义无反顾,身先士卒,事事都第一个冲锋在前,从不计较个人得失。
2月15日,刚从医院隔离病房走出的胡敏华,还没来得及休整一天,就接到上级指令赴湖北驰援。胡敏华没有任何犹豫,接令而行,加入到江西省第七批、南昌市第五批援鄂医疗队伍中。在医疗队里胡敏华兼任临时党支部副书记,并承揽了医疗队院感控制和物资管理工作。到武汉的第二天,胡敏华就连夜赶制了医疗队感控方案和医疗队物资管理台帐。她是队友们的好管家。在她认真细致的管理下,医疗队的物资接收、存储、分发以及院感控制等,样样都井然有序。在江汉经开区方舱医院,她是病友们的知心大姐,大家有心理话都找她倾诉。她建立了方舱病友微信群,还在病友出院时送上亲笔书写的连心卡,及时传递关怀,开展心理疏导,并引导病友愈后到社区开展志愿服务。小小卡片承载着赣医大爱,温暖了江城。直到今天,武汉的病友还保持着同她的友好联系,约她去武汉吃热干面、赏樱花。
胡敏华先锋示范岗党员:
胡敏华、周志金、喻飞雪、李美琦、胡青青
(护理部 胡敏)