近日,我院中西医结合科以及解放军总医院心血管内科等51个科室被评为全国“医院科室文化建设富有特色的典型”。据悉,中西医结合科为南昌市唯一获奖科室。
中西医结合科作为我院打造的特色专科,坚持“练内功、突特色、强优势”的指导思想,开展中医药诊疗工作,先后被命名为“全省综合医院中医药工作示范单位”和“全国综合医院中医药工作示范单位”、被批准为“国家中医药管理局中医药防治传染病基地建设单位”、“国家中医药管理局十二五肝病重点专科建设单位”。中西医结合科护理组被市总工会授予2012年度“市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
实施人本管理,增强科室凝聚力,打造高素质团队。2005年医院正式调整命名原肝病四科为医院中西医结合科,包括中西医结合肝病住院部、中西医结合专家门诊。通过人才引进和培养,该科现有中医师22名,其中省名中医1名,省中青年名中医培养对象2名,4人为中医硕士生导师,高级职称人员7名,中医博士1名,中医硕士9名。硕士以上学历者占45.5%。在省级学会任职主任委员1名,副主任委员2名,常委4名。科室在管理活动中把“人”作为管理的核心,在满足人、理解人、尊重人的基础上,通过充分发挥科室人员的主动性和积极性。科主任一直强调只有满意的员工才能带来满意的服务,在工作中注重通过知识和技能的培训提高员工的专业技能和自我发展能力,倡导德艺双馨,对中医师采取师承制加游学的培养模式,先后有5名中医业务骨干跟师中医泰斗关幼波大弟子陈勇教授、曙光医院王灵台教授等著名专家,选派5名优秀护理人员到广东省中医院进修学习。在生活中注重掌握和解决员工的个性化需求,营造大家庭氛围,做好一人一事的思想工作,使之没有后顾之忧,把“以病人为中心”的服务理念变成为每个员工共同的理想和期盼。
突出中医药特色,提升服务能力,打造服务品牌。文化建设的目的是提高医疗质量和服务水平,为患者提供安全、便捷、高效的医疗卫生服务。该科在文化建设中突出中医药诊疗肝病的能力建设和中医药救治传染病的能力建设,充分体现中医药的辨证施治、施护、施药,发挥中医药治疗疑难杂症、慢性病的特色疗效,发挥中医“治未病”的特色优势,提高科室的竞争力。该科制定完善了穴位内注射治疗慢性病毒性肝炎的技术操作规程等36项中医诊疗技术操作规程、胁痛病(慢性病毒性肝炎)中医诊疗方案等4大类中医科优势病种专科诊疗方案,开展了中药全结肠灌注透析、复方新鲜中药贴敷发泡治疗慢性乙型肝炎等7项中医特色治疗,经省食品药品监督管理局批准,研发使用肝康灵颗粒等5个中药制剂。通过鼓励医务人员引进新技术、拓展新项目,创出自己的医疗特色,形成自己的“拳头产品”,医、教、研一手抓,近3年有国家级3项(其中国家自然科学基金2项)、省部级12项、地市级37项科研课题获得立项。服务延伸到院前的预防、健康教育、健康体检和院后的电话随访、心理咨询、社区医疗服务等领域,科室不断创新发展。
融入文化元素,彰显中医特色,打造和美环境 。通过科室环境形象建设,充分体现科室文化的基本特征,营造浓厚氛围,通过所见所闻所感,潜移默化地将文化理念根植人心。走进科室,走廊室里悬挂着古香古色的名医名言宣传画、介绍中医诊疗特色的宣传栏,护士、医生工作站悬挂科训,员工园地记录着科室与个人的成长,小小的联心卡畅通了医患联系。同时,通过院内简报、网站等各种宣传工具传播国内著名中医院的新技术、新的管理理念以及文化建设成就,使科室无处不洋溢着中医药文化的气息。
文化建设是科室持续发展的精神支柱和动力源泉,该科以医院持续发展为总目标,充分汲取传统文化营养,形成鲜明人文特色,成为医院具有代表性的特色专科。