9月6日至9月8日中国医院协会传染病医院管理分会第十届年会在上海举行。本次年会的主题是“创新定位、转型发展”，会议就传染病医院的绩效考核、传染病医院改革、传染病医院多元化发展和传染病医院评审、优质护理服务等方面进行了交流和研讨。积极探讨新医医改形势下传染病医院发展的机遇和挑战，探索传染病医院可持续发展的动力。
通过此次的学习，我认识到了在新医改形式下，我们传染病医院的改革势在必行，护理做为医疗机构的重要组成部分，在此背景下，如何走出一条适合中国国情，体现服务大众的特色护理服务之路，是我们新一代护理管理者面对的又一新兴课题。
在三级传染病医院等级评审的活动，护理工作的发展得到了有效的推动，护理的每项工作任务都与三级传染病医院等级评审细则相对应，护理人员既是三级传染病医院等级评审的参与者也是制定者，要人人参与到医院总体目标的制定中来，从而增加护理人员的满足感，调动护理人员积极性和组织凝聚力。三级传染病医院等级评审标准对传染病护理工作既是挑战，更是机遇，将为护理队伍的发展注入新的活力。
在日益激烈的医疗竞争中，医院要保持旺盛的生命力和竞争力，在保证医疗质量的前提下，开展新技术、引进新设备，强调竞争的关键是服务。优质护理服务是医院服务文化的核心内容，优质护理服务的开展使我们重新认识人的价值，理解生命的意义，充分凝炼人文关怀的内涵。我们要做到服务人性化、管理人性化，服务措施个性化，语言沟通人性化。坚持以人为本的服务理念，形成主动服务的意识，变“要我服务”为“我要服务”，变“病人等我”为“我迎病人”，通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在临床，实施人文关怀，提升护理服务质量。
(护理部 曾晖)
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