南昌市中心医院品管圈案例大赛促质量管理提质增效

来源：南昌市第九医院    点击：

11月1日，南昌市中心医院青山湖院区（南昌市第九医院）举行了品管圈案例展评大赛，来自临床、医技、护理单元的18个品管圈参加了大赛。

各品管圈案例分别围绕医疗护理操作、病历质控、院感控制、药事管理、健康教育、满意度管理等方面问题展开。参赛人员从选题背景、原因分析、对策实施、质量工具运用以及取得成效等方面进行了有序展示。

经过紧张激烈的角逐，大赛评选出一等奖1个（急诊科-提高犬伤暴露患者接种留观率），二等奖2个（ICU-提高危重病人床旁交班完整率、肝四科-提高血标本采集合格率），三等奖4个（检验科-提高临床满意度、中医科-降低中药热奄包操作中的不良率、肝二科-降低住院患者末梢血糖漏测率、感染二科-降低留置针非计划把关率）。

据了解，品管圈是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自发组成数人一圈的小团体，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理或文化等方面的问题及课题。它是一种比较活泼的品质管理形式，目的在于提高产品或服务质量，提高工作效率。

南昌市中心医院青山湖院区（南昌市第九医院）一贯重视医疗护理质量管控，建设了覆盖全院、全程、全员的医疗质量管理体系，并要求临床医技科室每月开展质控小组活动、召开质控会议，运用质量管理工具分析讨论科室存在的问题，提出改进措施并限期落实。

此次开展品管圈活动的18个小组从2023年1月开始即启动了圈活动。经过近10个月时间，各圈均按计划完成了所有圈活动步骤，且超额完成了目标任务，取得的有形成果具体而实用，无形成果则体现在培养了各圈圈员的责任心、自信心，提高了协作与沟通能力以及发现问题、分析问题、解决问题的能力。此次品管圈活动也充分展示了医护人员坚持以患者为中心、落实全院全程全员的医疗质量管理理念、保障医疗质量与安全的良好职业精神。

                                    （质控科  孙华宝）