3月14日下午，我院中西医结合肝病科病房按照惯例召开工休会。20余位患者和家属代表齐聚医生办公室，该科科主任尹燕耀主持会议并作健康宣教。与以往不同的是，此次工休会迎来了医院的党政一把手，院长熊少云和院党委书记吕定英双双到会，听取患者意见，了解群众诉求。医务科、护理部等部分职能科室负责人参加了工休会。
“我科最大的特色是中西医结合诊疗肝病，对有需要的患者都可以进行中医体质辨识，并开展相应的辨证施治、施护和养生指导……”尹燕耀主任从本科室的团队组成、中西医结合诊疗特色、肝病的防治常识到病房的安全管理、对患者的温馨提醒等，一一娓娓道来。为让患者和家属听得明白，记得真切，尹主任精心制作了幻灯片，一边用通俗易懂的语言讲解，一边翻动着幻灯片演示。现场的患者和家属听着连连点头认可。
说到要养成良好的洗手习惯时，护士刘花娥站到会场中间，向大家示范六步洗手法。有患者和家属边学边做，一位家属笑谈到：“平时洗手就是用水搓一搓，冲一冲，没想到洗手还有这么多讲究，又涨知识了。”
对患者咨询的肝病调养等话题，尹主任都温和耐心地一一作答。熊少云院长在场鼓励大家对医院工作多提出宝贵意见，以利于院方不断改善医疗服务。几位患者家属则竖起了大母指，“这里的医生护士都很好，很负责任!”整场工休会气氛轻松活跃。
工休会是我院各病房多年来坚持开展的医患沟通活动，每月一场已形成例会制。会上，医护人员在进行科普宣教的同时，还向患者和家属开展满意度调查并征求意见。此举不仅增强了医患沟通，促进了医患和谐，也成为医院开门纳谏听民声、解民意、促发展的良好举措。
(张小芳)
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