按照省、市卫计委工作部署，为进一步提升医疗服务质量和服务水平，医院于3月29日召开了“人民至高无上，患者是我亲友”暨“进一步改善医疗服务工作”动员部署会。会议由纪委书记刘蔓珍主持，副院长曾卫新宣读了医院《进一步改善医疗服务工作方案(2018-2020年)》，副院长张志成传达了市卫计委“人民至高无上，患者是我亲友”活动动员部署会精神，院长熊少云作动员讲话，全院中层干部79人参会。
会议指出，此次两项活动是全省卫生计生系统贯彻落实国务院指示精神，进一步深化医改、落实“放管服”，推动内部自我教育、自我改进、自我提高的重要举措。开展这两项活动，要着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，还要坚持强化服务意识，规范服务行为，落实惠民便民利民措施。广大医务人员要真正把患者利益放在第一位，真心实意为患者服务，以实际行动取信于民，为深化医改营造良好的社会氛围。
会议强调，科主任、护士长是两项活动的第一责任人，全院干部职工要立足服务本位，主动参与活动开展。要着力解决医院医疗服务中的“堵点”、“痛点”、“难点”问题，认真梳理排查，建立问题台账，逐一整改落实，进一步优化服务流程，转变工作作风，提升服务水平，不断提高群众对医疗服务的满意度，努力营造温馨友好的就医环境。同时，要不断总结工作经验，固化并推广工作机制，真正以两项活动为抓手，规范制度流程，实现全方位长效管理，推动医院各项工作有新的提高、新的突破。
(院务部 周新路)
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